Detta är en fråga jag ofta får och som jag tyvärr finner svår att svara på. Jag vet inte om det ligger i naturen för denna typ av kompetens som vi sysselsätter oss med. Det är även svårt att veta vilken nivå den som frågar ligger på och man vill inte prata över eller under någons huvud.

Kort men inte så konkret kan man säga att vi sysslar med att förenkla internet för våra kunder. Detta kan ta sig uttryck på många olika sätt. Nedan kommer några exempel på vad vi arbetar med just nu, utöver att utveckla nya tjänster i vår verksamhet.

Grundpoängen med vår affärsidé är att det inte skall vara krångligt att använda och utnyttja internet oavsett vilken nivå man är på som användare. Vårt jobb är helt enkelt att se till att våra användare har möjlighet att möta tekniken och internet på sin egen nivå. För de allra flesta tror vi att vi kan erbjuda ett effektivare användande av internet och på detta sätt hjälpa till att både spara men framför allt ge återbäring från sin internetsatsning,

Några exempel på väldigt olika nivåer från vår vardag idag.

Webbhotell, vi erbjuder ett webbalternativ som är mycket lättadministrerat av våra kunder. De kan med lätta knapptryckningar, klipp och klistra och med vanliga ordbehandlingsprogram administrera sina hemsidor. Man kan logga in och klistra in en ny sida från Microsoft Word på några sekunder och man kan byta utseendet på hela sin webb med några enstaka knapptryckningar, kanske till en fin julsida i ett rött tema.

Brandväggar, en av de produkter som vi förmedlar är brandväggstjänst. Detta innebär att man med ett månadsabonnemang hos oss får en brandväggstjänst, med de modernaste säkerhetsfinesserna. Vi administrerar och sköter denna brandvägg och hjälper våra kunder att utnyttja alla de funktioner som denna kan ha nytta av, som att ansluta sig till sitt kontor när han reser eller är på kundbesök etc.

(Fortigate brandvägg)

Vi är inhyrda som konsulter av två mindre webbhotell/Internetleverantörer som vill ha hjälp med den dagliga driften av deras servrar, efter 14 år i den branschen så har Jacob hos oss mycket att erbjuda både i effektivisering och också underhåll. I dessa fall sköter vi oftast allt gällande driften och allt arbete sköts efter en handlingslista som kunden själv administrerar och prioriterar i.

Vi har även möjligheten att hjälpa till genom fjärrstyrning av vanliga arbetsmaskiner på ett för den vanliga användaren mycket smidigt system vilket innebär att dessa tjänster inte är begränsade till avancerade system.

I ett projekt vi håller på med just nu så programmerar vi en e-post tjänst åt en kund eftersom de vill ha in statistik i sina vanliga databaser om e-post utskicken de gör. Denna tjänst skickar alla deras brev efter den e-poststandard som finns på ett så stabilt sätt som möjligt, precis som vilken e-post server som helst. Skillnaden är att den även lägger in statistik om vad den gör i en databas, alla fel eller lyckat meddelanden som den får går direkt till databasen där kunden i detta fall kan få ut rapporter. Dessa rapporter kan visa, antal försenade brev, antal brev just nu skickade. De kan även snabbt få fram de ID de behöver för felsökning.

Så vårt huvudmål, att hjälpa till att göra internet mer tillgängligt.